SAAE Barretos registra queda expressiva de reclamações e reforça foco em qualidade e manutenção em 2025

 

Relatório comparativo aponta redução de demandas emergenciais, aumento do controle de qualidade e investimentos em manutenção preventiva

 

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Barretos (SAAE) divulgou o comparativo entre os relatórios de serviços executados em 2024 e 2025, revelando avanços significativos na eficiência operacional, no controle da qualidade dos serviços e, principalmente, na redução de reclamações por parte da população.

 

De acordo com os dados consolidados, o total de serviços finalizados passou de 25.019 em 2024 para 17.852 em 2025, refletindo uma diminuição na demanda por atendimentos emergenciais. O destaque mais relevante é a queda expressiva no número de reclamações, que despencaram de 1.610 em 2024 para apenas 284 em 2025, uma redução superior a 80%.

 

O relatório também evidencia uma mudança no perfil das ações executadas pelo SAAE. Enquanto 2024 concentrou grande volume de serviços corretivos e emergenciais, 2025 apresentou maior foco em manutenção preventiva, controle de qualidade da água e cuidados com a infraestrutura eletromecânica, áreas que registraram crescimento significativo no número de atendimentos realizados.

 

Esse avanço operacional e a melhoria contínua dos serviços prestados refletem diretamente no desempenho do município em avaliações técnicas externas. Em levantamento recente sobre saneamento básico, Barretos conquistou a 11ª posição no ranking estadual e a 17ª colocação no ranking nacional, entre mais de 2.400 municípios avaliados, segundo o Ranking ABES 2025, consolidando o município como referência em saneamento básico no Estado de São Paulo e no Brasil.

 

Para o superintendente do SAAE Barretos, Nilson Andrade, os números demonstram uma gestão mais estratégica e orientada à prevenção. “Os dados mostram que estamos no caminho certo. Reduzir reclamações e ocorrências emergenciais significa que estamos agindo antes que os problemas cheguem às casas das pessoas. Investir em controle de qualidade, manutenção preventiva e estrutura é garantir mais segurança, eficiência e confiança no serviço prestado à população”, destacou Nilson Andrade.

 

O levantamento também aponta maior rigor no monitoramento da qualidade da água, com crescimento expressivo nas análises técnicas e visitas especializadas, reforçando o compromisso do SAAE com a saúde pública e a transparência.

 

Com os resultados apresentados, a autarquia reafirma seu compromisso com a modernização dos serviços, o planejamento técnico e a melhoria contínua do saneamento básico em Barretos, priorizando ações que impactem positivamente a vida da população e assegurem um sistema cada vez mais eficiente e confiável.