Investimento em tecnologia contribui para otimizar o
atendimento
ao cidadão e reduzir custos da máquina pública
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| Transformação Digital têm sido cada vez mais buscados por toda a administração pública foto/freepik/divulgação |
No dia 6 de outubro, mais de 155 milhões de eleitores irão às urnas escolher seus representantes para os Poderes Executivo e Legislativo municipal, segundo dados divulgados pelo TSE. Com mais de 20 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, Mário Alex Santos, diretor de Atendimentos e Serviços da Betha Sistemas, aponta que os investimentos em tecnologia e modernização de processos devem fazer parte da plataforma de propostas da nova geração de prefeitos.
“A integração de tecnologias digitais nas estruturas e processos existentes das prefeituras contribui para melhorar a eficiência, gerar maior transparência e entregar uma maior oportunidade de serviços aos cidadãos. Isso é necessário para permitir uma oferta de serviços mais acessíveis e personalizados aos cidadãos, além de facilitar a tomada de decisão baseada em dados, automatizando processos e reduzindo a burocracia”, destaca.
Leia abaixo a opinião do Executivo sobre tendências, transformação digital e governança de dados, e como poderão impactar nas plataformas de governo dos candidatos às eleições municipais:
Quais as tendências no segmento de tecnologias para a gestão pública? O que tem sido buscado pelas prefeituras?
Mário Alex: “Softwares e tecnologias que cumpram os desafios da Transformação Digital têm sido cada vez mais buscados por toda a administração pública. Em especial, as prefeituras têm buscado tecnologias de gestão unificadas, os GRPs (Gestão de Recursos Públicos), buscando integrar os seus processos financeiros, compras públicas, orçamento e contratos, recursos humanos, transparência, prestação de contas entre outros; visando a promoção de uma gestão mais ágil, transparente, garantindo o controle e o uso adequado dos recursos públicos dentro das normas legais e regulamentos vigentes. Além disso, softwares que agreguem respostas aos requisitos de gestão como Saúde, Educação, Controle de Frotas, Assinatura Digital entre outros.
Outras tendências de investimento do setor público estão relacionados a Infraestrutura tecnológica, Serviços Urbanos Inteligentes como gestão automatizada de tráfego, iluminação pública e coleta de resíduos otimizada.”
Essas tendências em tecnologia atendem às necessidades das cidades?
Mário Alex: Elas conversam e muito com as necessidades da administração pública municipal. A transformação digital vai muito além de oferecer um software a população, é uma cultura que precisa ser implementada, trabalhada e implantada ao longo do tempo, tratando dados, ofertando serviços e garantindo acesso às pessoas.
Como as cidades podem iniciar o processo de transformação digital?
Entre os mais de 700 municípios atendidos pela Betha podemos observar diferentes estágios de transformação digital. Temos cidades tratando a revisão de seus dados históricos; municípios com algum grau de integração entre os seus sistemas; outros em fase de liberação de serviços digitais. E já existem casos de cidades utilizando a inteligência artificial. Os passos iniciais devem vir acompanhados de um diagnóstico para identificar as oportunidades e elaborar uma estratégia de modernização da gestão de acordo com os serviços prioritários.
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